業務内容
【仕事概要】
大手ケーブルテレビ会社のコールセンターにて加入促進業務をお任せします！
具体的には
・加入者様・未加入者様に対して各種サービスの提案
・未加入サービスの訴求
・各種契約内容の変更受付
・他部署依頼
・獲得、変更に伴うオペレーション業務
★将来的には自社のカスタマーセンターのリーダーにステップアップしていただきます！
【入社後の流れ】
クライアントであるCATV会社のコールセンターからスタートします。
まずは２か月間の研修を行います。
フロア見学や勤怠のつけ方からスタートし、商品知識や電話での対応の仕方など丁寧に組まれた研修のため、研修が終わるころにはしっかりスキルが身についています。
研修終了後ももちろん先輩社員がサポートしますのでご安心下さい。
↓
2年後を目処に、自社のセンターの業務に移行していただきます。
ゆくゆくはアルバイトスタッフの育成やマネジメント、 センターの予算管理などを行う管理ポストを目指していただきます。
大手ケーブルテレビ会社のコールセンターにて加入促進業務をお任せします！
具体的には
・加入者様・未加入者様に対して各種サービスの提案
・未加入サービスの訴求
・各種契約内容の変更受付
・他部署依頼
・獲得、変更に伴うオペレーション業務
★将来的には自社のカスタマーセンターのリーダーにステップアップしていただきます！
【入社後の流れ】
クライアントであるCATV会社のコールセンターからスタートします。
まずは２か月間の研修を行います。
フロア見学や勤怠のつけ方からスタートし、商品知識や電話での対応の仕方など丁寧に組まれた研修のため、研修が終わるころにはしっかりスキルが身についています。
研修終了後ももちろん先輩社員がサポートしますのでご安心下さい。
↓
2年後を目処に、自社のセンターの業務に移行していただきます。
ゆくゆくはアルバイトスタッフの育成やマネジメント、 センターの予算管理などを行う管理ポストを目指していただきます。
※本求人は、株式会社GRIT CAREERによる職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
★業界・職種未経験可★
・シフト勤務が可能な方
・販売職などの接客経験をお持ちの方歓迎
・ヘルプデスク、ユーザーサポートの経験がある方
・家電量販店などでパソコンを担当していた方
・ケーブルTV関連の業務経験がある方
・シフト勤務が可能な方
・販売職などの接客経験をお持ちの方歓迎
・ヘルプデスク、ユーザーサポートの経験がある方
・家電量販店などでパソコンを担当していた方
・ケーブルTV関連の業務経験がある方
募集要項
| 職種 | 営業/カスタマーサポート・コールセンター運営 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | シフト制 |
| 就業時間 | 8:45～19:15の間で7.25時間（7時間15分） ※シフトパターン ①9:00～17:15 ②10:00～18:15 ③11:00～19:15 ※休憩時間は１時間 |
| 時間外 | 月平均15時間程度 |
| 休日 | 完全週休2日制（シフト制） 年末年始休暇 有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与〜最大20日） 慶弔休暇 夏期休暇 産前産後休暇 育児休暇 |
| 給与 | 月給：210,000円 〜 250,000円 固定残業：なし 賞与：あり年1回 ・月給（基本給）：21万円〜 ＋各種手当＋インセンティブ＋残業手当 賞与あり：年1回 給与改定：年2回 交通費支給（全額支給） 残業手当（超過分支給） 家族手当（扶養内支給） 住宅手当（自己名義支給） 役職手当 出張手当 資格手当 |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：3ヶ月 試用期間中の雇用形態：正社員 試用期間中の業務内容：業務変更なし 条件：本採用時と同様 |
| 通勤手当 | 支給全額支給 |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備 有給休暇 育児休業 産前産後休暇 退職金制度 研修制度 社内表彰制度 サークル活動 ジョブローテーション制度 メンター制度 社内イベント |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 禁煙 |
| 学歴 | 高校卒業以上 |
| 就業場所 | 東京都文京区 |
| 勤務先名 | 株式会社ケンツー |
| 選考について | 書類選考,最終面接 |
| 応募書類等 | 履歴・職務経歴書が必要となります |
| 採用人数 | 5 名 |