業務内容
【仕事概要】
弊社クライアント先であるコールセンター様にてお電話でのカスタマーサポート業務をお任せします。
※配属部署は適性を考慮の上で決定します。
ATMオートフォンからの
お問い合わせ対応業務です。
▼具体的には…
・利用者からの問合せ対応
・カードの再発行手続き
・利用停止の手続き
・サービス内容の案内や説明 など
【問い合わせ例】
「振込方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか？」
「入金途中で機械が止まっちゃった」
「通帳が出てこない」 など
マニュアルは、基本的に上から下まで読めば
全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です！
・受電対応のみ
・ノルマもセールスもありません◎
弊社クライアント先であるコールセンター様にてお電話でのカスタマーサポート業務をお任せします。
※配属部署は適性を考慮の上で決定します。
ATMオートフォンからの
お問い合わせ対応業務です。
▼具体的には…
・利用者からの問合せ対応
・カードの再発行手続き
・利用停止の手続き
・サービス内容の案内や説明 など
【問い合わせ例】
「振込方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか？」
「入金途中で機械が止まっちゃった」
「通帳が出てこない」 など
マニュアルは、基本的に上から下まで読めば
全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です！
・受電対応のみ
・ノルマもセールスもありません◎
※本求人は、株式会社GRIT CAREERによる職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
■未経験歓迎！職歴不問！ 正社員経験年数制限なし
※20〜30代が活躍しています。
※経歴は問いません。
・コミュニケーションスキル
・タイピングスキル
・コールセンター経験
※20〜30代が活躍しています。
※経歴は問いません。
・コミュニケーションスキル
・タイピングスキル
・コールセンター経験
募集要項
| 職種 | 営業/カスタマーサポート・コールセンター運営 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | シフト制 |
| 就業時間 | 勤務時間は拠点により異なります。 8:00～22:00内でのシフト勤務 シフト制で所定労働時間8時間勤務、休憩1時間 |
| 時間外 | 多くても5時間程度 |
| 休日 | 完全週休2日制（シフト制。休日は希望を提出できます） 年末年始休暇 有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与〜勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 夏期休暇 産前産後休暇 育児休暇 |
| 給与 | 月給：200,000円 〜 固定残業：なし 賞与：あり年1回 月給（基本給）：20万円〜 想定年収：250万円〜 （年齢や経験に応じて相談可） 賞与あり：年1回 給与改定：年2回 交通費支給 残業手当：残業時間に応じて全額支給 転勤手当 家族手当 住宅手当（自己名義の住宅にお住まいの場合、一律1万円支給） 役職手当 出張手当 資格手当 |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：3ヶ月（試用期間中、労働条件に変更ありません） 条件：本採用時と同様 |
| 通勤手当 | 支給 |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備 研修あり 福利厚生施設利用制度 社内表彰制度 退職金制度 サークル活動 建通ファクトリー(社内ベンチャー制度) |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 喫煙スペースあり |
| 学歴 | 高校卒業以上 |
| 就業場所 | 大阪府大阪市西区 |
| 勤務先名 | 株式会社ケンツー |
| 選考について | 書類選考,最終面接 |
| 応募書類等 | 履歴・職務経歴書が必要となります |
| 採用人数 | 20 名 |