【メール対応メイン／電話少なめ】ITシステムの一次対応スタッフ
職種: 【メール対応メイン／電話少なめ】ITシステムの一次対応スタッフ
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都品川区北品川5丁目1-18
業務内容
お客様や社内の関係者から、「ITのシステムについての質問やトラブル」が届くので、
それに対して「メールで案内・対応」する仕事です。
マニュアルも用意されているので、
専門的な知識が必要な問い合わせは、そのまま詳しい部署（エンジニアなど）に引き継ぎます。
つまり、「最初の受付・仕分け・わかる範囲の案内」をしていただきます！
それに対して「メールで案内・対応」する仕事です。
マニュアルも用意されているので、
専門的な知識が必要な問い合わせは、そのまま詳しい部署（エンジニアなど）に引き継ぎます。
つまり、「最初の受付・仕分け・わかる範囲の案内」をしていただきます！
※本求人は、株式会社GRIT CAREERによる職業紹介での求人ご紹介となります。
募集要項
| 職種 | 【メール対応メイン／電話少なめ】ITシステムの一次対応スタッフ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 9:00~18:00 ※所定労働時間8時間 ※休憩60分(12:00～13:00) |
| 休日 | 【休日・休暇】 〇完全週休2日制（土・日） 〇祝日 〇有給休暇（入社6ヶ月後から10日付与。最大20日） 〇GW休暇 〇夏季休暇 〇年末年始休暇 〇慶弔休暇 〇産休・育休 |
| 給与 | 年俸：3,000,000円 〜 4,000,000円 固定残業：なし |
| 試用期間 | 試用期間：なし |
| 待遇・福利厚生 | 【福利厚生】 〇昇給年2回 〇各種社会保険完備（雇用・労災・厚生年金） 〇交通費全額支給 〇時間外手当（全額） 〇住宅手当（月1～2万円） 〇扶養手当（配偶者月1万円/子1人5千円） 〇職能手当 〇技術手当 〇業務手当 〇資格取得支援制度 |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 受動喫煙対策： 禁煙 |
| 就業場所 | 東京都品川区北品川5丁目1-18 |
| 勤務先名 | 株式会社エヌエス・フューチャー |
| 応募書類等 | 面接時には履歴・職務経歴書が必要となります |
| 採用人数 | 2 名 |
| 応募受付電話番号 | 03-5358-9737 |