【１１月４日入社募集！】大手動画配信サイト サポート職 ・研修から完全在宅勤務♪
職種: 【１１月４日入社募集！】大手動画配信サイト サポート職 ・研修から完全在宅勤務♪
雇用形態: 正社員
エリア: 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7横浜ダイヤビル
業務内容
世界で有料会員数3億人超を誇る大手動画配信サービスのカスタマーサポートとして、会員のみなさんからの各種お問合せに対応いただきます。電話、オンラインチャット対応のお仕事です。
■具体的な業務内容
・電話、チャットによる問い合わせ対応
・HP・アプリの入会画面の操作案内
・テレビなどの視聴機器の操作方法の説明
・料金、退会規約などに関する質問への回答
・課金方法、リリース情報の案内 など
【問い合わせの一例】
・年齢制限のある作品を視聴できないよう設定したい
・入会の具体的な手順がわからない
・見たいコンテンツの検索方法を教えてほしい
・ログイン情報がわからなくなってしまった
研修期間から完全在宅勤務！
在宅でもオンライン上でしっかりサポートいたしますのでご安心ください！
■具体的な業務内容
・電話、チャットによる問い合わせ対応
・HP・アプリの入会画面の操作案内
・テレビなどの視聴機器の操作方法の説明
・料金、退会規約などに関する質問への回答
・課金方法、リリース情報の案内 など
【問い合わせの一例】
・年齢制限のある作品を視聴できないよう設定したい
・入会の具体的な手順がわからない
・見たいコンテンツの検索方法を教えてほしい
・ログイン情報がわからなくなってしまった
研修期間から完全在宅勤務！
在宅でもオンライン上でしっかりサポートいたしますのでご安心ください！
※本求人は、株式会社GRIT CAREERによる職業紹介での求人ご紹介となります。
募集要項
| 職種 | 【１１月４日入社募集！】大手動画配信サイト サポート職 ・研修から完全在宅勤務♪ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 9:00?21:00の間で土日祝を含むシフト制（所定労働時間8時間/休憩1時間） ※3ヶ月毎にシフトが決定（繁忙期はイレギュラーシフトをお願いする場合があります） ※クライアントの要望で勤務時間が変更になる可能性があります。 |
| 休日 | 【年間休日120日前後】 ■完全週休2日制（シフト制） ■年次有給休暇（10日?勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■育児休暇 ▼残業が少ないため、プライベートも充実！ 英語のスクール、ペット・動物との時間、雑貨・インテリア・化粧品の買い物、好きなスポーツ、漫画やアニメ、映画、音楽などのエンタメなど、趣味の時間を満喫できます！ |
| 給与 | 年俸：3,000,000円 〜 4,000,000円 固定残業：なし |
| 試用期間 | 試用期間：なし |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険完備（雇用 ・労災・健康・厚生年金 ） ■交通費支給（月5万円まで） ■インセンティブ（月3万円まで） ■時間外手当（全額支給） ■服装自由（私服可） ■フリードリンク完備 ■研修制度 ■Employee referral program ■副業OK（事前申請必須） ■各種イベント（クリスマスパーティーなど） ■2024年ホワイト企業（ゴールドランク）認定 ■1年間の定期購読サービス付与＆オリジナルグッズ（Tシャツ、パーカー、マグカップなど）の定期配布 |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 受動喫煙対策： 喫煙スペースあり |
| 就業場所 | 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7横浜ダイヤビル |
| 勤務先名 | TDCX Japan株式会社 |
| 応募書類等 | 面接時には履歴・職務経歴書が必要となります |
| 採用人数 | 2 名 |
| 応募受付電話番号 | 03-5358-9737 |