携帯電話保証サポート◆受電対応／残業ほぼなし！／服装・髪型・ネイル自由
営業/カスタマーサポート・コールセンター運営TDCX Japan株式会社神奈川県横浜市神奈川区
求人の特徴
急募
未経験歓迎
交通費支給
シニア応援
履歴書不要
正社員
WEB面談可
業務内容
携帯電話の保証サービスを提供している企業に代わり、主に携帯電話の故障・破損・紛失などのトラブルシューティングをお任せします。一般のお客様やパートナー企業様からの問合せに、電話やメールで対応します。
＜教育制度＞
▼導入研修（入社～2週間目）
当社の事業やビジネスマナーなどの基礎を学ぶところからスタート。扱うサービスを知るためのワークショップもご用意しています。その後は質問の受け答えやログの残し方など、より実践的なスキルを習得していきます。
▼現場研修（3週目～6週目）
現場配属後は、先輩のサポートを受けながらお客様対応を開始。6週目までの独り立ちを目指して、少しずつ仕事に慣れていきましょう。
＜キャリアパス＞
エージェントからシニアエージェント、新人教育サポートを経てチームリーダー候補へ。お持ちのスキルに応じて、製品エキスパートや品質管理担当などにも挑戦していただけます。
＜教育制度＞
▼導入研修（入社～2週間目）
当社の事業やビジネスマナーなどの基礎を学ぶところからスタート。扱うサービスを知るためのワークショップもご用意しています。その後は質問の受け答えやログの残し方など、より実践的なスキルを習得していきます。
▼現場研修（3週目～6週目）
現場配属後は、先輩のサポートを受けながらお客様対応を開始。6週目までの独り立ちを目指して、少しずつ仕事に慣れていきましょう。
＜キャリアパス＞
エージェントからシニアエージェント、新人教育サポートを経てチームリーダー候補へ。お持ちのスキルに応じて、製品エキスパートや品質管理担当などにも挑戦していただけます。
※本求人は、株式会社GRIT CAREERによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
応募資格
未経験OK
＜必須＞
以下全て満たす方
■社会人として一般的なPC操作ができる方（タイピングなど）
■敬語を使ったコミュニケーションができる方
■相手を気遣うことができる方
＜歓迎＞
・接客、販売などお客様対応の経験がある方
・スマホやデバイスが好き、知識のある方
★知識のアップデートが必要な仕事です
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
携帯電話という先端技術を取り扱うので、一度覚えたことがすぐに変わってしまうということもあります。常に知識をアップデートするために、学習していく意欲が必要です。
＜必須＞
以下全て満たす方
■社会人として一般的なPC操作ができる方（タイピングなど）
■敬語を使ったコミュニケーションができる方
■相手を気遣うことができる方
＜歓迎＞
・接客、販売などお客様対応の経験がある方
・スマホやデバイスが好き、知識のある方
★知識のアップデートが必要な仕事です
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携帯電話という先端技術を取り扱うので、一度覚えたことがすぐに変わってしまうということもあります。常に知識をアップデートするために、学習していく意欲が必要です。
求める人物像
＜歓迎＞
・接客、販売などお客様対応の経験がある方
・スマホやデバイスが好き、知識のある方
★知識のアップデートが必要な仕事です
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
携帯電話という先端技術を取り扱うので、一度覚えたことがすぐに変わってしまうということもあります。常に知識をアップデートするために、学習していく意欲が必要です。
・接客、販売などお客様対応の経験がある方
・スマホやデバイスが好き、知識のある方
★知識のアップデートが必要な仕事です
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携帯電話という先端技術を取り扱うので、一度覚えたことがすぐに変わってしまうということもあります。常に知識をアップデートするために、学習していく意欲が必要です。
募集要項
| 職種 | 営業/カスタマーサポート・コールセンター運営 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | シフト制 |
| 就業時間 | 9：00～20：00の間でシフト制（所定労働8時間／休憩1時間） ＜シフト例＞ 9：00～18：00、11：00～20：00 |
| 賃金 | 月給（基本給）25万円以上＋毎月インセンティブ ※経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。 |
| 固定残業の有無 | なし |
| 試用期間の有無 | あり 試用期間中の条件：４ヶ月の試用期間有、労働条件の変更なし
※最大６ヶ月まで延長の可能性あり 月給：250000円 試用期間中の固定残業：なし |
| 待遇 | ■交通費支給（月5万円まで） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■カジュアル（服務規程あり）・髪型・ネイル自由 ■研修制度 ■各種イベント（クリスマスパーティーなど） ■フリードリンク完備 |
| 休日 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（シフト制・原則2連休） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 |
| 加入保険等 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 年間休日数 | 120日前後 |
| 必要な経験等 | 未経験OK ＜必須＞ 以下全て満たす方 ■社会人として一般的なPC操作ができる方（タイピングなど） ■敬語を使ったコミュニケーションができる方 ■相手を気遣うことができる方 |
| 必要な免許・資格 | ＜歓迎＞ ・接客、販売などお客様対応の経験がある方 ・スマホやデバイスが好き、知識のある方 ★知識のアップデートが必要な仕事です ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 携帯電話という先端技術を取り扱うので、一度覚えたことがすぐに変わってしまうということもあります。常に知識をアップデートするために、学習していく意欲が必要です。 |
| 就業場所 | 神奈川県横浜市神奈川区 |
| 沿線・最寄駅 | 横浜駅 |
| 勤務先会社名 | TDCX Japan株式会社 |
| 勤務先会社本社所在地 | 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル |
| 勤務先事業内容 | ◆TDCXとは？ TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。 私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。 私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。 |
| 受動喫煙防止措置 | 禁煙 |
| 採用人数 | 5 |
| 応募受付電話番号 | 03-5358-9737 |
| 応募書類等 | 面接時には履歴・職務経歴書が必要となります |
